Кластер_вопрос ответ.jpg
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы.
Если Вы не нашли ответ, напишите нам на почту info@clustersystem.ru

Общие вопросы

Система замкнута и защищена от внешних атак, даже если злоумышленник получит доступ к вашему мобильному приложению, он не сможет сломать или испортить систему.

Даже если из строя выйдет один из модулей, то система продолжит работу, каждый элемент в системе, даже центральный контроллер, независимый.

Система работает по проводному промышленному протоколу RS-485, который отличается очень высокой надежностью и используется в авиации.
Беспроводное подключение (например, по протоколу Z-Wave) является менее надежным, чем проводное соединение, поэтому система не поддерживает этот протокол.

Система продолжит работу в обычном режиме. Управление со смартфона сохранится в пределах квартиры даже без доступа к интернету по внутренней wifi-сети.

Управлять системой можно через мобильное приложение в телефоне (как внутри дома, так и за его пределами), через веб-браузер, с помощью специального пульта управления в доме у входа, а также с помощью кнопок и выключателей, расположенных в доме

Сторонние решение подключить нельзя, но в линейке компании есть весь необходимый спектр устройств для обустройства квартиры.

Покупка решений

Да, мы можем работать по договору с безналичной оплатой.

Наша компания не осуществляет монтажные работы (протягивание проводов, штробление стен), мы можем посоветовать наших партнеров или организовать шеф-монтаж для Вашей бригады.
Все работы по пуско-наладке и настройке системы мы осуществляем самостоятельно и они входят в стоимость.

Мы самостоятельно производим все устройства, совместимые с системой Кластер, приобрести Вы можете их у нас или у наших партнеров. Сторонние устройства, купленные в обычном магазине не поддерживаются.

Не обязательно, система Кластер абсолютно гибкая, к ней в любой момент можно подключать любые дополнительные модули.

Нет, модуль управления совместим абсолютно с любыми стандартными розетками и выключателями любых марок и расцветок.